Preguntas frecuentes
Las preguntas más comunes sobre CaseWhy. Para más detalles, consulte los Términos de Servicio y la Política de Privacidad (en inglés).
¿CaseWhy está afiliado a USCIS?
No. CaseWhy no está afiliado con USCIS, el Departamento de Seguridad Nacional (DHS) ni ninguna otra agencia gubernamental, y no cuenta con su respaldo ni es operado por ellos. CaseWhy muestra información obtenida de sistemas gubernamentales públicos, pero no controla esos datos y no puede garantizar su exactitud, integridad ni actualidad.
¿CaseWhy es realmente gratis?
CaseWhy tiene un nivel gratuito — hasta tres casos rastreados, una línea de tiempo de estado, explicaciones en lenguaje sencillo generadas por IA, y tres preguntas de IA sobre su caso cada mes — además de un nivel Plus opcional y de pago para rastrear más casos, preguntas ilimitadas y otras funciones adicionales (consulte la página de Plus para ver los precios actuales). Obtener ayuda — los directorios de CaseWhy de asistencia legal gratuita, representantes acreditados, abogados y otros recursos — es gratis para todos, siempre, sin importar la suscripción: sin tarifas, sin anuncios, sin costos ocultos.
¿Algo de lo que CaseWhy me dice es asesoría legal?
No. CaseWhy no es un despacho de abogados, no ofrece asesoría legal, y su uso no crea ningún tipo de relación abogado-cliente. Las explicaciones sobre el estado de su caso, las respuestas del chat de IA, las estimaciones de tiempos de procesamiento, la información del boletín de visas y la ayuda para redactar cartas de escalamiento son todo contenido general e informativo obtenido de materiales públicos de USCIS — que describen lo que un estado o proceso generalmente significa, nunca una conclusión sobre lo que usted, específicamente, debería hacer con su caso. Para los casos de asilo (I-589) y DACA (I-821D) en particular, CaseWhy nunca le dirá si usted califica para algún alivio ni predecirá el resultado de su caso — solo un abogado de inmigración con licencia o un representante acreditado puede hacerlo, y CaseWhy lo referirá a uno cada vez que una pregunta dependa de los hechos específicos de su caso.
¿Cómo se protegen los datos de mi caso?
Los datos de su caso y de su cuenta están cifrados tanto en reposo como en tránsito. CaseWhy no vende ni alquila información personal a terceros, no utiliza los datos de su caso con fines publicitarios, y no muestra ningún tipo de publicidad — no existe ninguna red publicitaria a la que esos datos puedan llegar. Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa; una cuenta inactiva no recibe un manejo distinto ni una eliminación anticipada.
¿Qué pasa con mis datos si cancelo o elimino mi cuenta?
Si elimina su cuenta, los datos de su caso se eliminan de forma permanente dentro de 30 días. Usted puede acceder, corregir o eliminar sus datos en cualquier momento desde la configuración de la cuenta, o escribiendo a privacy@casewhy.com.